Dernière mise à jour: 13 mars 2026

1. Introduction
Yokohama TWS est responsable de la manière dont nous traitons vos données personnelles. Yokohama TWS comprend Yokohama TWS Holding AB (une société par actions constituée en Suède, numéro d’enregistrement 556739-6998) et ses filiales directes et indirectes (désignées collectivement par « Yokohama TWS », « nous » ou « notre »). Aux fins des lois applicables en matière de protection des données (telles que définies ci-dessous), vos données seront contrôlées par l’entité affiliée ou filiale de Yokohama TWS que vous avez mandatée ou qui vous fournit des produits ou services, ou qui communique avec vous, ou qui a autrement initialement collecté vos données et déterminé les finalités et les moyens d’utilisation de vos données, et chacune de ces entités est considérée comme un responsable du traitement indépendant de vos données personnelles. Le présent avis s’applique à toutes ces entités.
Le présent avis de confidentialité (« Avis de confidentialité ») définit quelles données personnelles nous collectons sur nos sites web, par e-mail et/ou en concluant et exécutant un accord avec la société que vous représentez, ainsi que les finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées. Tout au long de cet avis de confidentialité, le terme « traitement » est utilisé pour couvrir toutes les activités impliquant vos données personnelles, y compris la collecte, la gestion, le stockage, le partage, l’accès, l’utilisation, le transfert et la suppression des informations.
Les « lois applicables en matière de protection des données » désignent toute législation et réglementation, y compris celles émises par les autorités de contrôle compétentes, protégeant les droits et libertés fondamentaux des personnes, et en particulier leur droit à la vie privée en ce qui concerne le traitement des données personnelles, applicables à Yokohama TWS, y compris notamment les lois mettant en œuvre la directive 95/46/CE et, à partir du 25 mai 2018, le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données – RGPD).
Les « données personnelles » sont définies comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

2. Pourquoi collectons-nous des cookies et traitons-nous vos données personnelles
Yokohama TWS utilise des cookies et autres techniques similaires pour collecter des informations vous concernant et concernant votre appareil (tel qu’un téléphone ou un ordinateur) lorsque vous visitez notre site web. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies par Yokohama TWS et une description des finalités actuelles pour lesquelles vos données personnelles peuvent être utilisées, veuillez consulter notre politique relative aux cookies. Les finalités incluent :

2.1. Personnaliser nos interactions avec vous – proposer des produits et services pertinents
Lorsque vous visitez nos sites web, pages de destination et soumettez des formulaires, nous pouvons collecter et traiter vos données personnelles afin de mieux vous comprendre en tant que client et de personnaliser nos interactions avec vous.
Nous analysons votre utilisation du site (clics, fréquence, durée des visites, etc.).

Les données personnelles traitées incluent :
• Adresse IP
• Identifiant de l’appareil
• Pays ou région
• Code postal
• Adresse e-mail
• Prénom
• Nom
• Nom de l’entreprise/organisation
• Fonction
• Numéro de téléphone
• Secteurs d’activité
• Domaines d’intérêt
• Téléchargements, visionnages, soumissions de formulaires, pages vues, fréquence des visites, etc.
• Source d’origine (« referral »)

Base légale : intérêt légitime (article 6.1 f RGPD).

2.2. Identifier des clients potentiels et opportunités commerciales
Même logique d’analyse d’usage du site.
Données identiques à celles ci-dessus.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1 f RGPD).

2.3. Identifier les tendances d’utilisation et établir des statistiques
Traitement de données anonymisées pour analyses statistiques.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1 f RGPD).

3. Utilisation du consentement et mécanismes de contrôle des cookies
Yokohama TWS utilise un système de gestion du consentement pour collecter et respecter vos préférences concernant les cookies.
Tous les cookies non essentiels sont définis uniquement si vous donnez votre consentement explicite via la bannière cookies.
Les outils Google sont configurés conformément au mode de consentement Google v2.
Microsoft Clarity peut également être utilisé pour analyser les interactions des utilisateurs.
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.
Base légale : consentement ou intérêt légitime (articles 6.1 a et f RGPD).

4. Pourquoi collectons-nous et traitons-nous vos données personnelles

4.1. Fournir des informations (newsletters, catalogues, etc.)
Traitement pour fournir les abonnements demandés.

Données :
• Civilité
• Prénom
• Nom
• Adresse
• Code postal
• Ville
• Pays
• Adresse e-mail
• E-mail professionnel
• Numéro de téléphone
• Entreprise/secteur
• Fonction
• Domaines d’intérêt
• Mot de passe

Base légale : intérêt légitime.

4.2. Répondre à vos questions et gérer les retours
Traitement des communications et feedback.

Données :
• Prénom
• Nom
• E-mail
• Adresse
• Téléphone
• Commentaires
• Source du site

Base légale : intérêt légitime.

4.3. Gérer communications, commandes ou réclamations
Traitement des e-mails, fax, etc.

Données :
• Prénom
• Nom
• E-mail
• Adresse
• Téléphone
• Autres données fournies

Base légale : intérêt légitime.

4.4. Créer des comptes utilisateurs
Gestion des comptes et accès.

Données :
• Prénom
• Nom
• E-mail
• Numéro client
• Téléphone
• Abonnements/demandes

Base légale : contrat + intérêt légitime.

4.5. Gérer les réclamations
Traitement des plaintes.

Données :
• Prénom
• Nom
• E-mail
• Téléphone
• Référence client
• Entreprise
• Réclamations

Base légale : intérêt légitime.

4.6. Gérer demandes de devis ou commandes
Traitement des demandes commerciales.

Données :
• Prénom
• Nom
• E-mail
• Adresse
• Téléphone
• Entreprise
• Numéro d’organisation
• Adresse de facturation
• Numéro client

Base légale : contrat.

4.7. Gérer les demandes liées à la protection des données
Traitement des droits RGPD.

Données :
• Prénom
• Nom
• E-mail
• Pays
• Détails de la demande

Base légale : obligation légale.

4.8. Exécuter un contrat avec votre entreprise
Traitement des données dans le cadre d’un accord.

Données :
• Prénom
• Nom
• Informations, commandes, notifications, etc.

Base légale : contrat.

5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire selon :
• relation en cours
• obligations légales
• position juridique

6. Divulgation et transfert des données

6.1. Sociétés du groupe
Transferts internes sécurisés par clauses contractuelles types.

6.2. Autres destinataires
• Tribunaux
• Successeurs en cas de vente/fusion

6.3. Sous-traitants
Prestataires externes.
Transferts hors UE encadrés par garanties appropriées.

7. Sécurité
Mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données.

8. Vos droits

8.1. Droit de rectification
Correction et accès aux données.

8.2. Autres droits
• Accès
• Opposition
• Effacement
• Limitation
• Retrait du consentement
• Portabilité

8.3. Réclamations
Droit de saisir une autorité de protection des données.

9. Informations de contact

YOKOHAMA TWS
Yokohama TWS S.p.A.
Via Naz. Tiburtina, 143
IT-00019 Tivoli (RM), Italie
Tél : +39 0774 38 41

Yokohama TWS Czech Republic a.s.
Svehlova 1900/3, Zabehlice
106 00 Prague 10
République tchèque
Tél : +420 724 014 900